Política de Privacidade

Declaração de Privacidade para Visitantes

Esta Declaração de Privacidade aplica-se a todos os que visitam ou utilizam o website da VQM Packaging B.V.

1. Propriedade

O website vqmpackaging.com e todos os subdomínios associados são propriedade da VQM Packaging B.V., que também os gere.

2. Dados do Utilizador

Alguns dos dados recolhidos durante uma ou mais visitas ao website da VQM Packaging B.V. podem ser armazenados de forma anónima. Isto significa que a informação não pode ser associada a uma pessoa ou organização específica, a menos que o visitante tenha fornecido voluntariamente dados pessoais, por exemplo ao subscrever uma newsletter, participar numa promoção ou preencher um formulário.

A VQM Packaging B.V. toma as medidas adequadas para proteger os dados armazenados.

De tempos a tempos, a VQM Packaging B.V. pode disponibilizar informações sobre produtos, serviços, dicas ou outros conteúdos que possam ser relevantes para os visitantes do website.

3. Cookies

A VQM Packaging B.V. utiliza cookies para otimizar a funcionalidade e a experiência de utilização de determinadas áreas do website. Os cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no dispositivo do visitante e podem conter informações como as preferências relativas ao website.

Os visitantes podem gerir ou eliminar os cookies através das definições do seu navegador.

A VQM Packaging B.V. pode utilizar o Google Analytics para recolher informações anónimas sobre a forma como os visitantes utilizam o website. Estas informações ajudam-nos a compreender a utilização do website e a melhorar a sua funcionalidade e a experiência de utilização.

Sempre que aplicável, são tomadas medidas para limitar a quantidade de informações pessoalmente identificáveis tratadas através de serviços de análise.

4. Questões

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como a VQM Packaging B.V. trata os dados pessoais, pode contactar-nos através dos dados indicados na nossa página de Contacto.

5. Os Seus Direitos de Privacidade

Tem o direito de solicitar o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados pessoais.

Pode também ter o direito de retirar o seu consentimento, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais e solicitar a portabilidade dos dados.

Para proteger a sua privacidade, a VQM Packaging B.V. pode pedir-lhe que forneça informações suficientes para verificar a sua identidade antes de tratar o pedido.

Procuramos responder aos pedidos relacionados com a privacidade o mais rapidamente possível e, no máximo, quatro semanas após a receção de um pedido válido.

6. Alterações a esta Política de Privacidade

A VQM Packaging B.V. reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade. Quaisquer alterações entram em vigor a partir do momento em que a Política de Privacidade atualizada seja publicada no website.

Declaração de Privacidade para Clientes

Esta secção complementa a Declaração de Privacidade para Visitantes e aplica-se a todos os que efetuem uma encomenda, submetam um pedido ou preencham um formulário de contacto ou outro formulário junto da VQM Packaging B.V.

1. Informações Fornecidas pelos Clientes

A VQM Packaging B.V. pode tratar as informações fornecidas pelos clientes para fins como o processamento de encomendas e pedidos, a resposta a questões, a prestação de serviços e a comunicação de informações relevantes sobre os nossos produtos ou serviços.

Estas informações podem incluir:

  • Nome
  • Morada, código postal e localidade
  • Número de telefone
  • Endereço de e-mail

Quando visita o nosso website, podem também ser recolhidas informações técnicas e de tráfego relativas à utilização do mesmo. Estas informações são utilizadas para melhorar o website e torná-lo mais fácil de utilizar.

Sempre que necessário para prevenir fraudes ou cumprir obrigações legais, as informações dos clientes podem também ser investigadas ou transmitidas às autoridades competentes.

2. Transmissão de Dados a Terceiros

Os dados pessoais fornecidos à VQM Packaging B.V. não serão partilhados com terceiros, exceto se tal for necessário ou legalmente exigido.

Pode aplicar-se uma exceção quando a VQM Packaging B.V. seja legalmente obrigada, por exemplo por decisão judicial, a fornecer determinadas informações.

As informações fornecidas pelos clientes são armazenadas num ambiente seguro.

3. Alteração dos Dados do Cliente

Os clientes podem solicitar a alteração dos dados pessoais que forneceram.

A VQM Packaging B.V. pode exigir que o pedido seja apresentado de uma forma específica e, se necessário, pode solicitar identificação antes de efetuar as alterações.

4. Período de Conservação

Após a compra de um produto ou serviço à VQM Packaging B.V., os seus dados podem permanecer na nossa base de dados de clientes durante um máximo de dois anos, para que possamos informá-lo sobre alterações aos nossos produtos ou serviços.

O período de conservação efetivo depende da finalidade para a qual os dados foram recolhidos e dos eventuais requisitos legais de conservação aplicáveis.

Se tiver dúvidas sobre a conservação dos seus dados, contacte-nos através dos dados indicados na nossa página de Contacto.

Questões ou Reclamações?

Se tiver uma questão ou reclamação relativa ao tratamento dos seus dados pessoais, contacte a VQM Packaging B.V. através dos dados indicados na nossa página de Contacto.

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta e não conseguirmos resolver a questão em conjunto, pode apresentar uma reclamação à autoridade neerlandesa de proteção de dados competente.

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